Fuite d'eau dans la maison à Rouyn-Noranda – service de référence

Couper l'eau

Si la fuite vient d'un appareil (toilette, évier, laveuse), fermez le petit robinet d'arrêt sous l'appareil ou derrière lui.

Si elle vient d'un tuyau, ou si vous ne trouvez pas le bon robinet, fermez le robinet d'arrêt principal. Il se trouve en général là où l'eau entre dans la maison, souvent au sous-sol.

Si l'eau envahit le sous-sol, ne touchez à rien d'électrique et appelez Hydro-Québec au 1 800 790-2424 pour faire couper le courant au compteur.

Source : CMEQ, Inondations

Repérer une fuite cachée

• Taches, cernes ou peinture qui gonfle au plafond ou sur un mur.
• Odeur d'humidité ou moisissures.
• Bruit d'eau qui coule alors que rien n'est ouvert.
• Toilette qui se remplit toute seule : versez quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir. Si la couleur apparaît dans la cuvette sans que vous ayez tiré la chasse, le réservoir fuit.

Ce que fait l'entrepreneur

• Il trouve l'origine de la fuite, y compris derrière un mur ou sous un plancher.
• Il répare ou remplace la section de tuyau, le raccord ou le robinet en cause.
• Il remet l'eau et vérifie l'étanchéité avant de refermer.

Pour votre assureur

• Avisez votre assureur.
• Faites l'inventaire des dommages, avec photos ou vidéos.
• Gardez les reçus et les preuves d'achat des biens endommagés.

Source : Ville de Rouyn-Noranda, Inondations