Chauffe-eau en panne ou qui fuit à Rouyn-Noranda – service de référence

Les signes à surveiller

• Plus d'eau chaude du tout, ou de l'eau qui reste tiède.
• De l'eau sous le réservoir ou autour de ses raccords.
• De l'eau chaude colorée ou rouillée.
• Des bruits inhabituels quand l'appareil chauffe.

Si le chauffe-eau fuit

1. Pour un chauffe-eau électrique, coupez d'abord le courant au disjoncteur qui l'alimente.
2. Fermez le robinet d'arrivée d'eau froide du chauffe-eau.
3. Épongez l'eau et éloignez ce qui pourrait être abîmé.

Ne démontez ni la soupape de sûreté ni les éléments chauffants : l'eau du réservoir peut être brûlante.

La bonne température : 60 °C

La CMMTQ recommande de ne pas régler le chauffe-eau à moins de 60 °C : plus bas, la bactérie responsable de la légionellose peut s'y développer.

Pour éviter les brûlures, la norme demande plutôt d'abaisser la température à 49 °C juste avant la douche et le bain, avec des robinets thermostatiques ou à pression équilibrée.

Pour lire le thermostat d'un chauffe-eau électrique, il faut couper le courant et ouvrir le panneau d'accès. En cas de doute, confiez la vérification à un entrepreneur en plomberie.

Source : CMMTQ, Prévenir la légionellose

Ce que fait l'entrepreneur

• Il vérifie les éléments chauffants, les thermostats et la soupape de sûreté.
• Il répare ce qui peut l'être, ou vous propose de remplacer l'appareil.
• S'il le remplace, il raccorde le nouveau chauffe-eau, règle la température et vérifie l'étanchéité.